Le biblioteche del Sistema bibliotecario di Ateneo offrono ai propri utenti servizi mirati e personalizzati per usufruire di tutte le risorse bibliografiche dell’Ateneo o di quelle reperibili tramite accordi di cooperazione interbibliotecaria.

Le biblioteche si impegnano a:

  • erogare i servizi con equità, trasparenza, regolarità e continuità;

  • rispettare la privacy dei propri utenti.

Per ottenere migliori risultati, ci aspettiamo da parte degli utenti:

  • collaborazione per il buon funzionamento dei servizi, rispettando le regole, le scadenze, i documenti, gli arredi, le strumentazioni delle biblioteche;

  • rispetto per il personale e gli altri utenti, ricordando che i propri obblighi si traducono in diritti della comunità.

Le biblioteche promuovono la partecipazione degli utenti tramite suggerimenti, richieste e reclami per il miglioramento dei servizi.

I servizi vengono periodicamente monitorati.